Ürün başlığını değiştirdik, Google'daki gösterim 42'den 804'e çıktı

Beklemediğimiz Grafik

Soho Riders'ın en çok satan ürünü Falcon adlı korumalı bir motosiklet pantolonu; cironun %58'i ondan geliyor. Google Merchant Center'a Shopify uygulamasıyla bağlıydı ve ürün Google'ın ücretsiz listelemelerinde günde 42 kez görünüyordu. 42. Bir pantolon için, "motosiklet pantolonu" araması Türkiye'de ayda 4.400 kez yapılırken.

Başlık şuydu: "Falcon Antrasit Erkek". Marka içinde herkesin bildiği ad; ama Google'da kimse "Falcon" aramıyor, "motosiklet pantolonu" arıyor. Başlığı değiştirdik. Üç gün sonra grafik 42'den 273'e, sonra 804'e çıktı. Başka hiçbir ayar değişmedi: bütçe yok, kampanya yok, kategori aynı.

Başlık Neden Bu Kadar Etkili

Google Alışveriş, reklamınızı anahtar kelimeyle değil ürün verisiyle eşleştirir. Hangi aramada görüneceğinize başlık, kategori, ürün tipi ve açıklama karar verir; başlık bunların en ağırı. Başlıkta "motosiklet pantolonu" yoksa Google ürünün ne olduğunu marka adından çıkaramaz. "Falcon" ona hiçbir şey söylemiyor.

İkinci sebep sıralama: aynı aramada rakip başlıklar "Motosiklet Kot Pantolonu Korumalı" gibi yazılmış. Sizin başlığınız marka adından ibaretse eşleşme puanı düşük kalır; gösterim alamazsınız, dolayısıyla tıklama ve satış da.

Yeni Başlık Nasıl Kuruldu

Kalıp şu: ürün tipi (aramada yazılan haliyle) + marka + model + renk + cinsiyet + beden. Falcon için: "Korumalı Motosiklet Pantolonu Soho Riders Falcon Antrasit Erkek 32/34". Ürün tipi başa, çünkü Google ve alıcı başlığı soldan okur; marka ortaya, çünkü marka aramasında da bulunmalı; renk, cinsiyet ve beden sona, çünkü varyantı ayırt eder.

Başlığı mağazada değiştirmedik. Sitede müşteri "Falcon Antrasit" görmeye alışık; onu bozmanın anlamı yok. Merchant Center'a ek besleme (supplemental feed) verdik: birincil beslemedeki başlığın üstüne yalnız Google için yazılan başlık. Böylece site adı ile arama adı ayrıldı.

Sonuç arama terimleri raporunda görüldü: ürün artık "motosiklet pantolonu" (41 gösterim), "motor pantolonu" (16), "motosiklet kot pantolonu" (15) aramalarında çıkıyordu. Öncesinde bu liste boştu.

Nerede Takıldık

Ek besleme zinciri düz değil; bir adımı unutursanız veri yazılır ama hiç uygulanmaz. Sırasıyla: Merchant API'yi bulut projesinde açmak, geliştirici kaydı, Merchant Center'da bir kullanıcıya arayüzden geliştirici rolü vermek, boş bir ek besleme kaynağı oluşturmak (etiket ve dil gönderilirse hata verir), ürün başlıklarını yazmak ve — kritik adım — ek beslemeyi birincil kaynağa kural olarak bağlamak. Son adım atlanırsa Merchant Center yeni başlıkları alır, gösterir ama kullanmaz. Bunu bir gün kaybederek öğrendik.

İkinci tuzak besleme etiketi: kampanyayı "TR" etiketiyle kurduk, beslemenin gerçek etiketi başkaydı. Kampanya çalışıyor görünür, tek ürün göstermez. Kurulumdan sonra etiketi beslemeden okuyup doğrulamak şart.

Üçüncüsü kategori: pantolonlar "Jeans" kategorisinde duruyordu; motosiklet giyimine, koruma ürünleri koruyucu ekipman dallarına taşındı. Kategori yanlışsa doğru başlık da yanlış raflarda gösterilir.

Gösterim Satışa Döndü mü

Ücretsiz listelemenin ilk satışı 21 Ağustos'ta geldi (₺6.390, Shopify kaydında kaynak "google/product_sync"). Aynı gün ücretli Alışveriş kampanyasının ilk satışı: ₺49,75 harcamaya ₺6.390 sipariş. Sonraki hafta Google Alışveriş ₺255 harcayıp iki satış çıkardı. Ay sonunda Google'ın ücretsiz listelemelerinden 3 sipariş, ₺14.034; organik aramadan 27 sipariş, ₺164.221.

Bir de şunu gördük: bir müşteri aynı dakika içinde antrasit, lacivert ve mavi Falcon sayfalarını gezip maviyi aldı. Feed düzeltmeleri organik listelemeyi de besliyor; renk varyantlarının ayrı ayrı görünmesi işe yarıyor.

Kendi Mağazanız İçin

Merchant Center'ınız bağlıysa bir saatte kontrol edebileceğiniz beş şey:

• Ürün başlığında müşterinin aradığı kelime var mı, yoksa yalnız marka ve model adı mı?
• Ürün tipi ve Google kategorisi dolu mu, doğru mu? (Soho'da 36 ürünün ürün tipi boştu.)
• Başlıkta renk, cinsiyet ve beden var mı; varyantlar ayrışıyor mu?
• Site başlığını bozmak istemiyorsanız ek besleme kullanılmış mı?
• Arama terimleri raporunda ürününüz hangi kelimelerde çıkıyor? Liste boşsa başlık sorunu var.

Başlıktan Sonra Kategori

Başlık en ağır kaldıraç ama tek başına değil. Aynı hafta Merchant Center'da iki alanı daha düzelttik. Birincisi Google ürün kategorisi: Falcon pantolonlar "Jeans" kategorisinde duruyordu; motosiklet giyimine taşındı. Koruma ürünleri (sırt, diz, omuz) genel "Giyim" altında değil, koruyucu ekipman dallarına alındı. İkincisi ürün tipi alanı: 36 ürünün 36'sında boştu; dolduruldu. Sonuçta besleme 69 motosiklet giyimi, 16 elektronik, 11 giyim, 8 aksesuar, 8 koruma kalemi olarak ayrıştı.

Bu ayrım yalnız Google için değil, kampanya için de gerekliydi. Ücretli Alışveriş kampanyasını yalnız Falcon varyantlarına (69 varyant) kurduk; ürün tipi alanı dolu olmasaydı "yalnız pantolonlar" diye bir ürün grubu tanımlayamazdık, kampanya tişörte de koruma parçasına da bütçe harcardı. Başlık gösterimi getiriyor, kategori ve tip o gösterimi doğru ürüne yönlendiriyor.

Değiştirdiğimiz her şeyin öncesi yedeklendi: kategori düzeltmesinden önce beslemenin tam kopyası, başlık düzeltmesinden önce eski başlıkların listesi. Merchant Center'da toplu değişiklik geri alınabilir olmalı; bir alan yanlış giderse 224 onaylı ürün bir gecede reddedilebilir.

Gösterimi Doğru Aramaya Kısmak

Gösterim 804'e çıkınca yeni bir sorun başladı: ürün artık "erkek pantolon", "kot pantolon", "kumaş pantolon" gibi aramalarda da çıkıyordu. Ücretsiz listelemede bu zararsız; ücretli kampanyada değil. "Erkek pantolon" araması tek tıklamaya ₺106 yedi ve o kişi motosiklet pantolonu aramıyordu. Sekiz alakasız aramayı kampanya dışına aldık — ama tam eşleşmeyle, öbek eşleşmeyle değil. Öbek eşleşme "pantolon" kelimesini kapatır ve "motosiklet kot pantolonu" gibi tam istediğimiz aramaları da götürür.

Sonuç bir hafta içinde göründü: tık başı maliyet ₺8,29'dan ₺7,10'a, sonra ₺7,51 civarında oturdu; arama terimleri raporu tamamen alakalı hale geldi. Bir de tık başı tavan koyduk: kampanya tavansız çalışırken tık ₺17,81'den ₺31,68'e tırmanmıştı, 16 tık ₺424 harcayıp sıfır satış getirmişti. Tavan ₺9 oldu.

Yani sıra şu: önce başlıkla gösterimi aç, sonra negatif kelimelerle gösterimi doğru aramaya kıs, sonra tavanla maliyeti sabitle. Üçü aynı gün yapılmaz; her adımın etkisini görmek için arada birkaç gün gerekir.